Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 28 mai 2026

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Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via nos Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique et comprendre la manière dont vos données sont collectées, utilisées et divulguées.

Informations personnelles collectées

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse postale ;

  • Adresse de facturation ;

  • Adresse de livraison ;

  • Adresse email ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Informations de paiement ;

  • Historique des commandes ;

  • Informations de connexion et de navigation ;

  • Adresse IP et informations de l’appareil utilisé ;

  • Communications échangées avec notre service client.

Sources des données collectées

Nous pouvons collecter vos données personnelles :

  • directement auprès de vous lors d’une commande ou d’une prise de contact ;

  • automatiquement via les cookies et technologies similaires ;

  • via nos prestataires de services ;

  • via des partenaires ou services tiers.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles afin de :

  • traiter et expédier vos commandes ;

  • gérer les paiements ;

  • assurer le suivi des livraisons ;

  • fournir un support client ;

  • améliorer votre expérience utilisateur ;

  • personnaliser les recommandations produits ;

  • prévenir les fraudes et sécuriser les paiements ;

  • envoyer des communications marketing si vous y avez consenti ;

  • respecter nos obligations légales.

Publicité et marketing

Nous pouvons utiliser vos données pour :

  • vous envoyer des emails promotionnels ;

  • afficher des publicités personnalisées ;

  • mesurer les performances publicitaires ;

  • améliorer nos campagnes marketing.

Nous pouvons utiliser des outils tels que :

  • Google Analytics ;

  • Meta Pixel ;

  • TikTok Pixel.

Partage des données personnelles

Nous pouvons partager certaines informations avec :

  • Shopify ;

  • nos prestataires logistiques ;

  • nos fournisseurs de paiement ;

  • nos partenaires marketing ;

  • nos prestataires techniques ;

  • les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui collecte et traite certaines données nécessaires au fonctionnement du site et à l’amélioration des Services.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite vos données personnelles :
https://privacy.shopify.com/fr

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos données personnelles.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage des données ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette Politique ou conformément aux obligations légales applicables.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l’effacement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit à la portabilité des données ;

  • droit de retirer votre consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

laveilleuseenchantee@gmail.com

Réclamations

Si vous estimez que vos données personnelles sont traitées de manière non conforme, vous pouvez contacter l’autorité compétente de protection des données de votre pays.

Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne dans le cadre de l’utilisation de services tiers comme Shopify.

Dans ce cas, des mécanismes de protection appropriés sont mis en place conformément à la réglementation applicable.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales.

Contact

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SIRET : 10127927100015

Adresse :
2 Rue Notre-Dame
64800 Nay
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Email :
laveilleuseenchantee@gmail.com